FAQ

Добро пожаловать на страницу FAQ. Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о нашей платформе, чтобы лучше понять и использовать наши услуги. Если нужного ответа нет, свяжитесь с нашей службой поддержки для дополнительной помощи.

Ответ: Вы можете просмотреть наши товарные категории, выбрать интересующие вас товары и нажать кнопку «Запросить цену». Заполните форму с вашими требованиями и контактными данными. После отправки формы наша команда свяжется с вами для предоставления подробной информации и предложений.

Ответ: Обычно требуются такие документы, как коммерческий инвойс, упаковочный лист, коносамент или авианакладная, сертификат происхождения и, при необходимости, импортные или экспортные лицензии. Наши специалисты помогут вам определить точный перечень необходимых документов.

Ответ: Мы предлагаем различные способы доставки, включая воздушный, морской и наземный транспорт. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от ваших потребностей и бюджета. Мы также предоставляем возможность отслеживания груза на всем пути его следования.

Ответ: Да, мы проводим тщательный контроль качества на всех этапах – от производства до отгрузки. Наши специалисты проверяют товары, чтобы убедиться, что они соответствуют заявленным требованиям и стандартам качества.

Ответ: Вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефону, электронной почте или через онлайн-чат на сайте. Наша команда работает 24/7 и готова помочь вам с любыми вопросами и запросами.

Ответ: Импортные пошлины и налоги оплачиваются покупателем при прибытии товара в Россию. Сумма этих сборов зависит от типа товара, его стоимости и других факторов. Мы можем помочь вам сориентироваться в этих вопросах, но окончательная сумма определяется таможенными органами России.

Ответ: Наша платформа предлагает широкий ассортимент товаров, включая одежду, бытовые товары, электронику, аксессуары и многое другое. Вы можете ознакомиться с полным каталогом товаров на нашем сайте в разделе «Продукция».

Ответ: Мы обеспечиваем безопасность ваших сделок с помощью защищенных платежных систем и строгих протоколов безопасности. Все данные передаются через зашифрованные каналы, и мы соблюдаем высокие стандарты конфиденциальности и защиты информации.

Ответ: Да, мы предоставляем услуги по таможенному оформлению, помогая вам с необходимыми документами и процессами для беспрепятственного ввоза товаров в Россию. Наши специалисты помогут вам пройти все этапы таможенного оформления.

Ответ: Да, мы предоставляем возможность отслеживания процесса производства, особенно для крупных заказов или товаров на заказ. Вы будете получать регулярные отчеты о статусе производства и времени завершения, чтобы вы могли планировать дальнейшие действия.

Прокрутить вверх